Chính sách đổi trả hàng

Thanh Phong Auto cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng khi mua sắm phụ tùng, phụ kiện xe ô tô tại cửa hàng.

1. Điều kiện đổi trả:

Thời gian đổi trả:

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng đối với sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì, chưa qua sử dụng.
• Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Điều kiện sản phẩm:

• Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, bao bì, chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước do tác động ngoại lực.
• Sản phẩm có đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có).
• Sản phẩm đi kèm hóa đơn mua hàng của Thanh Phong Auto.

2. Quy trình đổi trả:

• Bước 1: Khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng Thanh Phong Auto gần nhất.
• Bước 2: Cung cấp hóa đơn mua hàng và sản phẩm cần đổi trả cho nhân viên cửa hàng.
• Bước 3: Nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận đổi trả.
• Bước 4: Nếu sản phẩm đổi trả, khách hàng có thể lựa chọn đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền.

3. Trường hợp không được đổi trả:

• Sản phẩm không còn nguyên tem mác, bao bì, đã qua sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do tác động ngoại lực.
• Sản phẩm thiếu phụ kiện đi kèm (nếu có).
• Khách hàng không xuất trình được hóa đơn mua hàng của Thanh Phong Auto.

4. Lưu ý:

• Chi phí vận chuyển đổi trả hàng hóa do khách hàng thanh toán.
• Thanh Phong Auto có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không điều kiện đổi trả quy định.
• Thanh Phong Auto luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chính sách đổi trả hàng là một minh chứng cho cam kết của chúng tôi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0789 86 27 27 – 0931 79 77 90
• Website: https://thanhphongauto.com/
• Email: phongcao@thanhphongauto.com

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Thanh Phong Auto!